Comprar por internet en América Latina ya no es una novedad: es la forma en que millones de personas hacen sus compras todos los días. Lo que empezó como una alternativa práctica durante la pandemia se ha convertido en un hábito de consumo consolidado, y detrás de ese cambio hay un puñado de empresas que están peleando, mercado a mercado, país a país, por quedarse con la lealtad del comprador latinoamericano.
En este artículo repasamos las cinco empresas que hoy dominan el comercio electrónico en la región, qué las hace diferentes entre sí, y hacia dónde se está moviendo la competencia en 2026.
Un mercado que crece más rápido que el resto del mundo
Antes de entrar en las empresas, vale la pena dimensionar de qué tamaño de mercado estamos hablando. Según proyecciones recientes de Endeavor y MercadoLibre, las ventas de comercio electrónico en América Latina alcanzarán US$ 215.31 mil millones en 2026, creciendo aproximadamente 1.5 veces más rápido que el promedio mundial. Otros análisis calculan que el mercado regional pasará de US$ 1.61 billones en 2025 a US$ 1.78 billones en 2026, con una proyección de llegar a US$ 4.06 billones para 2034, a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 10.85%.
Tres países concentran la mayor parte de esa actividad: Argentina, Brasil y México representan cerca del 85% de todas las ventas de comercio electrónico en la región. Además, el consumo se ha vuelto profundamente móvil: 84% de las compras en línea en América Latina se realizan desde un smartphone, muy por encima del promedio de mercados más maduros como Estados Unidos o Europa. Para tener un punto de comparación regional, el comportamiento del comprador latinoamericano contrasta con mercados como el que describe el informe del Mercado Español del Comercio Electrónico, donde la penetración de canales físicos y digitales está mucho más equilibrada.
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Con ese panorama de fondo, estas son las cinco empresas que están definiendo el rumbo del comercio electrónico en América Latina.
Las 5 Empresas Principales del Comercio Electrónico de América Latina:
Mercado Libre, Inc.
| Establecimiento: | 1999 |
| Sede: | Buenos Aires, Argentina |
| Sitio Web: | https://www.mercadolibre.com/ |
Mercado Libre ha estado a la vanguardia del sector del comercio electrónico en América Latina. Ocupa la posición más grande en el mercado en línea de la región. La compañía permite a las personas y empresas publicar artículos y realizar compras y ventas en línea. Tiene sus operaciones en 18 países, incluidos Argentina, Brasil, México, Colombia, Chile, Venezuela, Perú y otros países de América Latina. La empresa ha experimentado un enorme crecimiento a lo largo de los años, con ventas claves derivadas de los tres mercados principales, que son Brasil, Argentina y México.
Amazon.com Inc.
| Establecimiento: | 1994 |
| Sede: | Seattle, Washington, United States |
| Sitio Web: | https://www.amazon.com/ |
Amazon.com, Inc. es una empresa de tecnología multinacional estadounidense que se enfoca en varias áreas clave, como el comercio electrónico, la computación en la nube, la transmisión digital y la inteligencia artificial. La cartera de productos de la empresa incluye libros, música, computadoras, electrónica, etc. Vende directamente a los consumidores o como intermediario entre otros minoristas. Con más de 700 millones de visitas en 2021, Amazon fue el segundo sitio de comercio electrónico más popular de la región, superado por el líder del mercado en línea, Mercado Libre.
B2W Companhia Digital (Lojas Americanas S/A)
| Establecimiento: | 2006 |
| Sede: | Rio de Janeiro, Brazil |
| Sitio Web: | https://www.americanas.com.br/ |
El grupo B2W es la división minorista en línea de la cadena minorista brasileña Lojas Americanas. Opera a través de tres sitios web de comercio electrónico: Americanas, Submarino y Shoptime. Americanas y Submarino se establecieron en 1999 y se fusionaron en 2006 para crear B2W, ya adquiriéndose Shoptime en 2005. Americanas es el sitio más grande, con 130 millones de visitantes mensuales, que vende la más amplia gama de productos. Submarino tiene 24 millones de visitantes al mes, que se enfoca en un público más joven y ofrece productos tecnológicos, de moda y deportivos. Mientras tanto, Shoptime tiene 23 millones de visitantes, que se enfoca principalmente en productos para el hogar, belleza y cuidado personal.
Casas Bahía
| Establecimiento: | 1952 |
| Sede: | São Caetano do Sul, Brazil |
| Sitio Web: | https://www.casasbahia.com.br/ |
Con más de 857 tiendas operativas y una extensa red en línea, Casas Bahía es una cadena minorista brasileña que se especializa en la venta de electrodomésticos, muebles, productos electrónicos y artículos para el hogar. Actualmente, es una de las mayores cadenas minoristas en funcionamiento en Brasil.
eBay Inc.
| Establecimiento: | 1995 |
| Sede: | San Jose, California |
| Sitio Web: | https://www.ebay.com/ |
eBay Inc. es una empresa del comercio electrónico multinacional estadounidense que opera a nivel mundial. La compañía facilita las ventas C2C o B2C a través de su sitio web. Se ha convertido en un negocio multimillonario que opera en más de 32 países. El sitio web es de uso gratuito para los compradores, pero a los vendedores se les cobran tarifas por publicar sus artículos después de un número limitado de anuncios gratuitos y una tarifa adicional o separada cuando se venden esos artículos. En 2021, la empresa anunció una asociación con StoreON® que ya opera en varios países de LATAM para que más de 2 millones de vendedores latinoamericanos exporten sus productos a EE. UU.
