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Mercado de Asistentes Virtuales Inteligentes en América Latina – Por Productos (Chatbots, Altavoces Inteligentes); Por Tecnología (Reconocimiento de Voz, Texto a Voz); Por Aplicación (Automoción, Sanidad, BFSI, Retail, Educación, Otros); Por Región (Brasil, Argentina, México, Chile, Otros); Dinámica del Mercado (2024-2032) y Panorama Competitivo

Análisis de la Industria de Asistentes Virtuales Inteligentes en América Latina

El mercado latinoamericano de asistentes virtuales inteligentes (IVA) alcanzó un valor de alrededor de USD 5,43 mil millones en 2023. Se prevé que el mercado crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 12,9% entre 2024 y 2032, para alcanzar un valor de 16,18 mil millones de USD en 2032.


Informe del Mercado de Asistentes Virtuales Inteligentes en América Latina

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Los asistentes virtuales inteligentes (IVA) son agentes virtuales o software de asistencia personal que funcionan con IA para realizar las tareas y servicios de una persona. Estos IVA utilizan tecnologías de reconocimiento de voz, aprendizaje automático o procesamiento del lenguaje natural (PLN) para analizar y elaborar las órdenes que se le dan a través de la voz o de textos. Están diseñados para comunicarse de forma similar a la humana y permitir que los clientes de las empresas interactúen con ellos.

 

El tamaño del mercado de asistentes virtuales inteligentes en América Latina está destinado a crecer con fondos vigorosos gracias a las nuevas tecnologías y al auge de la adopción de metodologías rentables para ofrecer servicios eficientes a los clientes. La alta utilización de software de última generación integrado con inteligencia artificial (IA)  en los asistentes personales, junto con el consumo de chatbots para el comercio electrónico y las interacciones, está impulsando el mercado objetivo hacia vías de crecimiento. Además, la extensión futurista del 15,9% en el despliegue del reconocimiento de voz o habla en el software de comandos de voz está ayudando a la cuota de mercado del asistente virtual inteligente en América Latina a largo plazo. Por lo tanto, esta transformación digital y los mercados de las tecnologías antes mencionadas, junto con el sector de los altavoces inteligentes, que alcanzó un valor medio de 661 millones de dólares en el año 2021, están impulsando el segmento de los asistentes virtuales inteligentes.

 

Factores Principales que Fomentan al Mercado de Asistentes Virtuales Inteligentes en América Latina

Inculcación de tecnologías rentables y reducción de costes empresariales

Las influencias en las perspectivas del mercado de asistentes virtuales inteligentes en América Latina son evidentes debido al alto consumo de tecnología de reconocimiento de voz en lugares de trabajo y empresas para simplificar tareas de oficina redundantes y sustituir la búsqueda manual de documentos electrónicos. En adición, para ahorrar tiempo y costes empresariales, las empresas están apostando por los IVAs a la vez que simplifican procesos obsoletos y aumentan la eficiencia general a través de la tecnología de texto a voz de alta calidad en la lectura de nombres de clientes. Además, las tecnologías de aprendizaje automático y Big Data  se utilizan de forma innovadora en los programas de reconocimiento de voz que se emplean en las IVA para asistir a diferentes sectores de la industria, como finanzas, marketing, recursos humanos y muchos otros.

 

Uso del comercio electrónico en alza por los consumidores creará oportunidades lucrativas

Con los cambios en los patrones de demanda de los consumidores y la transición digital en las tareas cotidianas, la gran demanda de compras virtuales o pedidos de productos de alimentación a través de plataformas de comercio electrónico ha creado enormes oportunidades para los asistentes virtuales inteligentes en América Latina. Con la ayuda de dispositivos controlados por voz, los consumidores añaden artículos a sus listas de la compra y reproducen música mediante sencillos comandos de voz, lo que está generando una gran demanda de tecnología de reconocimiento de voz y un aumento de las ventas de asistentes virtuales inteligentes en la región latinoamericana.

 

Asistentes Virtuales Inteligentes: Segmentación del Mercado


Mercado de Asistentes Virtuales Inteligentes en América Latina Segmento

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La industria se segmenta en base a productos en:

El segmento de altavoces inteligentes está dominando el mercado objetivo en la región de América Latina con la alta demanda de los consumidores residenciales que utilizan altavoces inteligentes para las tareas cotidianas.

 

En función de la tecnología, la industria se divide en:

  • Reconocimiento de Voz
  • Texto a Voz

Se espera que el segmento de la tecnología de reconocimiento de voz impulse el mercado con la creciente adopción de altavoces bluetooth portátiles y tecnología informática móvil que reconocen el habla y responden a la voz generada por los consumidores de una manera predefinida.

 

La industria se clasifica de acuerdo la aplicación en:

  • Automoción
  • Sanidad
  • BFSI
  • Minoristas
  • Educación
  • Otros

 

El informe de asistentes virtuales inteligentes por IDE ha analizado los mercados regionales de Brasil, Argentina, México, Chile y otros.

 

Mercado de Asistentes Virtuales Inteligentes en América Latina Region

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Topmost Companies of Intelligent Virtual Assistant in Latin America

Principal service providers and companies of intelligent virtual assistants in the Latin American region are SiDi, Verint Systems Inc., Pegasystems Inc., Apple, Inc., IBM Corporation, CCS Corp., and many others, which are continuously reforming their research & development department for getting futuristic insights of technology which can be integrated beforehand for the betterment of their products and services, and their revenue generation in long run in the target region.

 

Among all the aforementioned key players, the foremost company with a better hold on technologies and AI-integrated intelligent personal assistants is IBM Corporation. IBM with the advanced artificial intelligence (AI) technology and cloud computing setups in Brazil and other regions of Latin America is rooting for virtual assistant technology. With the announcement for automated customer service channels 'IBM Watson Assistant' was launched to provide virtual assistant using NLP and improved automated devices. This intelligent virtual assistant is adopted globally for accurate responses and short answer retrievals.

 

In addition to providing a detailed analysis of the historical (2018-2023) and projected (2024-2032) periods for the Latin America Intelligent Virtual Assistant Market, the research also looked at the competitive landscape, including critical information about the major firms driving the sector. In-depth SWOT analysis, major company profiles, and an assessment of current and future trends along with opportunities, and challenges are all included in this study by Informes de Expertos (IDE) on the Latin American target industry. According to Porter's Five Forces Model, which analyses elements like the bargaining power of suppliers and customers, the threat of replacement of products, new product launches, technological innovations, and new entrants, the study evaluates the market's level of competition.

 

Market Scope:

Report Features Details
Base Year for Estimation 2023
Historical Data 2018-2023
Forecast Data 2024-2032
Scope of the Report

Historical and Forecast Market Trends, Industry Drivers and Constraints, Historical and Forecast Market Analysis by the Following Segments:

  • Product
  • Technology
  • Application
  • Region
Breakup by Product
  • Chatbots
  • Smart Speakers
Breakup by Technology
  • Speech Recognition
  • Text-to-Speech
Breakup by Application
  • Automotive
  • Healthcare
  • Banking, Financial Services and Insurance (BFSI)
  • Retail
  • Education
  • Others
Breakup by Region
  • Brazil
  • Argentina
  • Mexico
  • Others
Market Dynamics
  • SWOT
  • Porter's Five Forces
  • Key Indicators for Demand
  • Key Indicators for Price
Competitive Landscape
  • Market Structure
  • Company Profiles
    • Company Overview
    • Product Portfolio
    • Demographic Reach and Achievements
    • Certifications
Companies Covered
  • SiDi
  • Verint Systems Inc.
  • Pegasystems Inc.
  • Apple, Inc.
  • IBM Corporation
  • CCS Corp.
  • Others

 

*En Informes de Expertos siempre nos esforzamos por brindarle la información más reciente. Los números de artículo son solo indicativos y pueden diferir del informe real.

Language of the Report – English

Sin embargo, el informe puede estar disponible en español por un costo adicional.


1    Preface 
2    Report Coverage – Key Segmentation and Scope
3    Report Description

    3.1    Market Definition and Outlook
    3.2    Properties and Applications
    3.3    Market Analysis
    3.4    Key Players
4    Key Assumptions
5    Executive Summary

    5.1    Overview
    5.2    Key Drivers
    5.3    Key Developments
    5.4    Competitive Structure
    5.5    Key Industrial Trends
6    Market Snapshot
7    Opportunities and Challenges in the Market
8    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market Analysis

    8.1    Key Industry Highlights
    8.2    Latin America Intelligent Virtual Assistant Historical Market (2018-2023) 
    8.3    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market Forecast (2024-2032)
    8.4    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market by Product
        8.4.1    Chatbots
            8.4.1.1    Market Share
            8.4.1.2    Historical Trend (2018-2023) 
            8.4.1.3    Forecast Trend (2024-2032)
        8.4.2    Smart Speakers
            8.4.2.1    Market Share
            8.4.2.2    Historical Trend (2018-2023) 
            8.4.2.3    Forecast Trend (2024-2032)
    8.5    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market by Technology
        8.5.1    Speech Recognition
            8.5.1.1    Market Share
            8.5.1.2    Historical Trend (2018-2023) 
            8.5.1.3    Forecast Trend (2024-2032)
        8.5.2    Text-to-Speech
            8.5.2.1    Market Share
            8.5.2.2    Historical Trend (2018-2023) 
            8.5.2.3    Forecast Trend (2024-2032)
    8.6    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market by Application
        8.6.1    Automotive
            8.6.1.1    Market Share
            8.6.1.2    Historical Trend (2018-2023) 
            8.6.1.3    Forecast Trend (2024-2032)
        8.6.2    Healthcare
            8.6.2.1    Market Share
            8.6.2.2    Historical Trend (2018-2023) 
            8.6.2.3    Forecast Trend (2024-2032)
        8.6.3    Banking, Financial Services and Insurance (BFSI)
            8.6.3.1    Market Share
            8.6.3.2    Historical Trend (2018-2023) 
            8.6.3.3    Forecast Trend (2024-2032)
        8.6.4    Retail
            8.6.4.1    Market Share
            8.6.4.2    Historical Trend (2018-2023) 
            8.6.4.3    Forecast Trend (2024-2032)
        8.6.5    Education 
            8.6.5.1    Market Share
            8.6.5.2    Historical Trend (2018-2023) 
            8.6.5.3    Forecast Trend (2024-2032)
        8.6.6    Others
    8.7    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market by Country
        8.7.1    Market Share
            8.7.1.1    Brazil
            8.7.1.2    Argentina
            8.7.1.3    Mexico
            8.7.1.4    Chile
            8.7.1.5    Others
9    Regional Analysis  
    9.1    Brazil
        9.1.1    Historical Trend (2018-2023) 
        9.1.2    Forecast Trend (2024-2032)
    9.2    Argentina
        9.2.1    Historical Trend (2018-2023) 
        9.2.2    Forecast Trend (2024-2032)
    9.3    Mexico
        9.3.1    Historical Trend (2018-2023) 
        9.3.2    Forecast Trend (2024-2032)
    9.4    Chile
        9.4.1    Historical Trend (2018-2023) 
        9.4.2    Forecast Trend (2024-2032)
10    Market Dynamics
    10.1    SWOT Analysis
        10.1.1    Strengths
        10.1.2    Weaknesses
        10.1.3    Opportunities
        10.1.4    Threats
    10.2    Porter’s Five Forces Analysis
        10.2.1    Supplier’s Power
        10.2.2    Buyer’s Power
        10.2.3    Threat of New Entrants
        10.2.4    Degree of Rivalry
        10.2.5    Threat of Substitutes
    10.3    Key Indicators for Demand
    10.4    Key Indicators for Price
11    Competitive Landscape
    11.1    Market Structure
    11.2    Company Profiles
        11.2.1    SiDi
            11.2.1.1    Company Overview
            11.2.1.2    Product Portfolio
            11.2.1.3    Demographic Reach and Achievements
            11.2.1.4    Certifications 
        11.2.2    Verint Systems Inc.
            11.2.2.1    Company Overview
            11.2.2.2    Product Portfolio
            11.2.2.3    Demographic Reach and Achievements
            11.2.2.4    Certifications
        11.2.3    Pegasystems Inc.
            11.2.3.1    Company Overview
            11.2.3.2    Product Portfolio
            11.2.3.3    Demographic Reach and Achievements
            11.2.3.4    Certifications
        11.2.4    Apple, Inc.
            11.2.4.1    Company Overview
            11.2.4.2    Product Portfolio
            11.2.4.3    Demographic Reach and Achievements
            11.2.4.4    Certifications
        11.2.5    IBM Corporation
            11.2.5.1    Company Overview
            11.2.5.2    Product Portfolio
            11.2.5.3    Demographic Reach and Achievements
            11.2.5.4    Certifications
        11.2.6    CCS Corp.
            11.2.6.1    Company Overview
            11.2.6.2    Product Portfolio
            11.2.6.3    Demographic Reach and Achievements
            11.2.6.4    Certifications
        11.2.7    Others
12    Key Trends and Developments in the Market

 

List of Key Figures and Tables

1.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market: Key Industry Highlights, 2018 and 2032
2.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Historical Market: Breakup by Product (USD Million), 2018-2023
3.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market Forecast: Breakup by Product (USD Million), 2024-2032
4.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Historical Market: Breakup by Technology (USD Million), 2018-2023
5.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market Forecast: Breakup by Technology (USD Million), 2024-2032
6.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Historical Market: Breakup by Application (USD Million), 2018-2023
7.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market Forecast: Breakup by Application (USD Million), 2024-2032
8.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Historical Market: Breakup by Country (USD Million), 2018-2023   
9.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market Forecast: Breakup by Country (USD Million), 2024-2032
10.    Latin America Intelligent Virtual Assistant Market Structure

 

*The list of players in the competitive landscape section can be customised or made more exhaustive based on your specific requirements.*

Preguntas Claves Respondidas en el Informe

El mercado latinoamericano de asistentes virtuales inteligentes obtuvo un valor promedio 5,43 mil millones de dólares en 2023.

Se prevé que el mercado latinoamericano de asistentes virtuales inteligentes crezca a una CAGR del 12,9% en el periodo de pronóstico 2024-2032.

Se espera que los principales factores de la industria de asistentes virtuales inteligentes, como el aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes, la incorporación de la tecnología PLN, el uso creciente de altavoces inteligentes para la domótica y la digitalización, ayuden al crecimiento del mercado.

Los productos más comunes que se utilizan en asistentes virtuales inteligentes son chatbots, altavoces inteligentes y otros.

Las tecnologías que se utilizan en asistentes virtuales inteligentes son reconocimiento de voz y texto a voz.

El asistente virtual integrado con tecnología de reconocimiento de voz se demanda más en el mercado con la creciente adopción de altavoces bluetooth portátiles y tecnología informática móvil.

Los tipos de sectores diferentes que se necesitan asistentes virtuales inteligentes en América Latina son automoción, sanidad, BFSI, minorista, educación y muchos otros.

Brasil, México, Chile y Argentina se incluyen en el informe del mercado latinoamericano de asistentes virtuales inteligentes.

COVID-19 tuvo un impacto positivo en la demanda de asistentes virtuales inteligentes en el mercado latinoamericano debido al cambio digital de las personas.

Los principales actores en el mercado de asistentes virtuales inteligentes son SiDi, Verint Systems Inc., Pegasystems Inc., Apple, Inc., IBM Corporation, CCS Corp. y otros.

Se estima que el mercado latinoamericano de asistentes virtuales inteligentes (IVA) registrará un fuerte crecimiento durante el periodo de pronóstico de 2024-2032 para alcanzar los 16,18 mil millones de USD en 2032.

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