Mercado de Servicios de TI en América Latina – Por Tipo (Orientados a Proyectos, Computación en la Nube para Empresas, Externalización de TI, Soporte y Formación en TI); Por Despliegue (On-Premises, Cloud); Por Tamaño de la Empresa (Pequeñas y Medianas Empresas, Grandes Empresas); Por Sector de Uso Final (BFSI, Telecomunicaciones, Sanidad, Minorista, Manufactura, Gobierno, Otros); Por Región (Brasil, Argentina, México, Chile, Otros); Dinámica del Mercado (2025-2034) y Panorama Competitivo

Análisis de la Industria de Servicios de TI en América Latina

En 2024, el mercado de servicios de TI de América Latina alcanzó un valor aproximado de USD 31,50 mil millones. Se calcula que el mercado crecerá a una tasa anual compuesta del 6,3% entre 2025 y 2034, para alcanzar un valor de 54,58 mil millones de USD en 2034.

Los servicios de TI hacen referencia a la aplicación de conocimientos tecnológicos y empresariales para ayudar a las empresas a crear, gestionar y acceder a la información y a los procesos empresariales. Además, los procedimientos de desarrollo de software para producir aplicaciones personalizadas que satisfagan las demandas particulares de la empresa se incluyen con frecuencia en los servicios de TI. El soporte de hardware y software, la gestión de dispositivos móviles, el almacenamiento de datos, los servicios en la nube, la ciberseguridad, la formación tecnológica, la consultoría de TI y muchos más son los aspectos de los servicios de TI que pueden ser beneficiosos para una empresa.

El mercado de servicios de TI en América Latina está creciendo con la alta demanda de técnicos especialistas en unidades de negocio externalizadas y en las economías emergentes de Brasil, México y otras regiones latinoamericanas. Desde el 61,1% en las industrias de pequeña escala hasta el 94,4% en las grandes empresas, los servicios de TI son demandados para computar las bases de datos y mejores visualizaciones de almacenamiento en la nube en la región objetivo. Además, los datos del censo 2019 muestran que el sector de la Información o TI contaba con un 74% de facilidades monetarias con servicios de computación o informáticos y un 70,8% de facilidades monetarias con servicios de internet. Por lo que el consumo máximo de internet fue evidente en el sector de gestión empresarial, seguido por BFSI y gobierno en la región mexicana.

Todas estas bases de datos predicen un fuerte crecimiento en la cuota de mercado de los servicios de TI en América Latina, junto con una alta demanda de ciberseguridad debido a la rápida adopción de la digitalización en diversos sectores industriales y la coexistencia de la amenaza de fraudes cibernéticos.

Factores Principales que Fomentan al Mercado de Servicios de TI en América Latina

Innovación e internacionalización de los servicios allana el camino de crecimiento

Las fuerzas fundamentales que están detrás de los cambios estructurales en la inteligencia empresarial, el desarrollo de la productividad y la reducción de costes, y el éxito económico general en América Latina son la innovación y la internacionalización en el sector de los servicios. Más del 60% de los puestos de trabajo en Brasil, Chile, Costa Rica y México están ocupados en la industria de servicios de TI, lo que contribuye a la difusión del sector de las TIC en América Latina.

El aumento de la cuota de mercado de las TI ha incrementado significativamente la capacidad de innovación en herramientas avanzadas, así como la comerciabilidad de los servicios en diversos sectores. Además, las iniciativas públicas y privadas han mejorado el clima de inversión, la oferta de ingenieros informáticos altamente cualificados para la externalización nearshore y la estandarización de las cadenas de valor de los servicios. Por lo tanto, este factor ha vinculado a las naciones latinoamericanas para lograr una estimada reputación en el sector de las TI.

Tendencia a la digitalización y riesgos asociados

Los cambios en las perspectivas del mercado de servicios de TI en América Latina son el resultado del crecimiento de las empresas y su demanda de servicios profesionales de TI para racionalizar sus tareas y actividades de manera rentable. Además, el cambio digital de BFSI, el gobierno y el sector de las telecomunicaciones para mantener los silos de datos almacenados en la nube y proporcionar facilidad de acceso a sus clientes a través de plataformas en línea ha dado lugar a una alta demanda de servicios de TI en la región objetivo.

Asimismo, con esta transformación digital, los riesgos asociados a ella, como la pérdida de datos, la mala gestión durante la consultoría o la externalización, las ciberamenazas, etc., han hecho que los profesionales de servicios de TI acudan en su ayuda y proporcionen a estas industrias soluciones escalables con un equipo fiable, cualificado y certificado para una mejor garantía de seguridad.

Servicios de TI: Segmentación del Mercado

La industria se segmenta en base a tipos como:

• Servicios Orientados a Proyectos

• Servicios de Computación en la Nube para Empresas

• Servicios de Externalización de TI

• Servicios de Soporte y Formación en TI

En función del despliegue, la industria se divide en:

• On-Premises

• Cloud

El segmento basado en la nube lidera el mercado debido a la alta tasa de fraudes cibernéticos y a la falta de experiencia en operaciones y gestión basadas en la nube. Los verticales industriales demandan servicios de TI para resolver el problema lo antes posible y sin retrasos.

El mercado se clasifica de acuerdo el tamaño de la empresa en:

• Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs)

• Grandes Empresas

Las grandes empresas demandan más servicios de TI debido a sus extensas operaciones y proyectos subcontratados que a veces no cuentan con DevOps internos para la consulta de proyectos y la evaluación de la nube. Además, para mantener o mitigar cualquier error en los servicios al cliente, los servicios de soporte y formación de TI se utilizan ampliamente en las grandes empresas para la conversión en personal altamente cualificado.

Según el sector de uso final, la industria de servicios de TI se bifurca entre:

• BFSI

• Telecomunicaciones

• Sanidad

• Minorista

• Manufactura

• Gobierno

• Otros

El informe de servicios de TI por IDE ha analizado los mercados regionales de Brasil, Argentina, México, Chile y otros.
 

Principales Empresas de Servicios de TI en América Latina

Los principales proveedores de servicios de TI en la región de América Latina son SiDi BairesDev LLC, ClickIT DevOps & Software Development, CodeNinja Inc, Vates, Azumo LLC, Sigma Software, HatchWorks Inc, Sonatafy Technology, LLC, Dev.Pro, y Forte Group entre otros. Estas empresas están reformando continuamente sus departamentos de investigación y desarrollo para obtener una visión futurista de la tecnología pueden integrar con antelación para mejorar sus productos y servicios en la región objetivo.

Sin embargo, ClickIT DevOps & Software Development es una de las empresas líderes con mayor experiencia en tecnologías y personal de TI calificado. Esta empresa es un popular proveedor de servicios de externalización de desarrollo de software y también ofrece soluciones y servicios de TI DevOps y basados en la nube en la región de América Latina. Desde el vertical de salud hasta startups de fintech, ClickIt tiene una amplia presencia en México, Argentina y Ecuador con cerca de 500 proyectos basados en la nube realizados junto con AWS Services, aumento de personal, outsourcing nearshore y muchos otros.

Las bases de datos incluidas en el informe del mercado de servicios de TI en América Latina proporcionan importantes impactos en el desarrollo presentadas por las principales empresas, teniendo en cuenta sus ingresos. Este informe consta de los valores del período histórico (2018-2024) y del período de pronóstico (2025-2034) con patrones de evaluación ampliados que se llevan a cabo mediante el análisis IDE basado en tipo, tamaño de la empresa, despliegue, industria de uso final y país del mercado para determinar el movimiento del estudio.

Además, el proyecto estudiado y analizado se basa en información detallada sobre el modelo de las cinco fuerzas de Porter, las estrategias de los principales actores existentes y sus carteras con diferenciación beneficiosa en innovación de productos en la industria. Por lo tanto, se concluye que el análisis del poder de negociación de los compradores, el poder adquisitivo de los consumidores, la amenaza de los sustitutos y la nueva entrada con el efecto de la reactivación económica y el desarrollo se evalúa para subrayar el poderoso impacto en el mercado.

Preguntas Clave Respondidas en Este Informe:

• ¿Cuál es el rendimiento actual y la trayectoria proyectada del mercado de servicios de TI de América Latina?

• ¿Cuáles son los principales impulsores, oportunidades y retos para el mercado de servicios de TI de América Latina?

• ¿Cómo afecta cada impulsor, restricción y oportunidad al mercado de servicios de TI de América Latina?

• ¿Cuáles son los principales mercados regionales estudiados en el informe?

• ¿Cuál es la región líder en el mercado de servicios de TI de América Latina?

• ¿Qué factores contribuyen al dominio de esta región en el mercado de servicios de TI de América Latina?

• ¿Cuál es la tasa de crecimiento histórica del mercado de servicios de TI de América Latina en los últimos años?

• ¿Cuáles son sus respectivas fortalezas y enfoques de mercado?

• ¿Cómo contribuyen estas empresas a la dinámica general del mercado de servicios de TI de América Latina?

• ¿Cuál es la estructura competitiva del mercado?

• ¿Quiénes son los principales actores del mercado de servicios de TI de América Latina?

Beneficios Clave para las Partes Interesadas:

• El informe de la industria de IDE ofrece un análisis cuantitativo exhaustivo de varios segmentos del mercado, las tendencias históricas y actuales del mercado, las previsiones del mercado y la dinámica del mercado de servicios de TI de américa latina de 2018 a 2034.
   
• El informe ofrece los datos más recientes sobre los impulsores, retos y oportunidades del mercado. El informe traza los principales mercados regionales, así como los que registran la tasa de crecimiento más rápida. Además, permite a las partes interesadas identificar los principales mercados nacionales de cada región.
   
• El análisis de las cinco fuerzas de Porter ayuda a las partes interesadas a evaluar el impacto de los nuevos operadores, la rivalidad competitiva, el poder del proveedor, el poder del comprador y la amenaza de sustitución. Ayuda a las partes interesadas a analizar el nivel de competencia en la industria de servicios de TI de américa latina y su atractivo.
   
• El panorama competitivo permite a las partes interesadas comprender su entorno competitivo y ofrece una visión de las posiciones actuales de los principales actores del mercado.

Alcance del Mercado:

*En Informes de Expertos siempre nos esforzamos por brindarle la información más reciente. Los números de artículo son solo indicativos y pueden diferir del informe real.