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El mercado minorista en Chile alcanzó un valor de USD 67,82 mil millones en 2025 y se proyecta que se expanda a una CAGR de alrededor del 4,30 % durante el período 2026–2035, para alcanzar aproximadamente USD 101,72 mil millones en 2035. Este crecimiento está impulsado por la recuperación del consumo, la expansión del comercio electrónico y la integración de canales físicos y digitales, junto con la modernización de centros comerciales, la adopción de modelos omnicanal y el uso de analítica de datos para mejorar la experiencia del cliente, que están fortaleciendo el sector.
El comercio minorista se refiere a un negocio en el que los comerciantes venden sus servicios y productos directamente a los consumidores. Incluye todos los aspectos de la venta, como la entrega, la instalación y el servicio al cliente. Hay varios tipos de minoristas, como grandes almacenes, supermercados, tiendas especializadas y minoristas en línea.
El mercado de minorista en Chile se ve favorecido por la rápida urbanización, la creciente adopción de tecnologías avanzadas en el sector minorista y la expansión del sector del comercio electrónico. Las empresas líderes invierten mucho en promociones atractivas y agresivas para aumentar el conocimiento de la marca, que incluyen plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook, ofertas de descuento, anuncios de televisión y el apoyo de famosos, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado. Además, la creciente adopción de prácticas sostenibles en el sector minorista contribuye aún más al desarrollo del mercado.
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Los minoristas invierten en fuentes de energía renovables, como la eólica y la solar, e implementan tecnologías de eficiencia energética en sus almacenes, tiendas y centros de distribución para reducir el uso de emisiones de carbono y minimizar el impacto medioambiental negativo de sus productos y servicios. Además, también se centran en la reducción de residuos mediante el uso de envases compostables y biodegradables y contenedores de transporte reutilizables, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado de minorista en Chile.
La creciente adopción de tecnologías avanzadas en el sector minorista es una de las tendencias emergentes en el mercado chileno de minorista. Las tecnologías que están ganando impulso en el mercado son el internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial, el blockchain, y la realidad aumentada entre otras. Estas tecnologías ayudan a analizar los datos de los clientes, identificar tendencias en el comportamiento de compra, realizar un seguimiento de los productos y agilizar los procesos operativos. Además, dispositivos IoT como etiquetas RFID y sensores están ganando popularidad entre los minoristas para controlar el inventario en tiempo real. Estos dispositivos pueden recibir alertas cuando se agotan las existencias y les ayudan a rastrear la ubicación de las mercancías dentro de su tienda.
Por otra parte, la realidad aumentada permite a los clientes probar los productos antes de comprarlos. Pueden utilizar sus smartphones para tener acceso a imágenes virtuales de los productos superpuestas en entornos reales, lo que elimina la necesidad de muestras físicas, aumenta la satisfacción del cliente y disminuye el número de devoluciones de productos. Por lo tanto, la llegada de tecnologías avanzadas al sector minorista influye en las perspectivas del mercado chileno de minorista.
El crecimiento del sector del comercio electrónico está desempeñando un papel clave en el aumento del tamaño del mercado chileno de minoristas. El comercio electrónico ofrece comodidad, ya que las personas pueden comprar desde cualquier lugar sin necesidad de visitar tiendas físicas en cualquier momento al utilizar sus ordenadores o dispositivos móviles. El comercio electrónico al por menor permite a las empresas una mayor flexibilidad para ofrecer a sus clientes productos y servicios que sean convenientes para ellos.
Además, muchos minoristas están invirtiendo en plataformas en línea, creando oportunidades lucrativas para el desarrollo del mercado de minorista en Chile. En octubre de 2023, Apple lanzó una Apple Store en línea para los clientes de Chile. Esta tienda online ofrece varias ventajas, como la personalización de productos, la entrega gratuita y rápida de todos los productos y una gran oferta de opciones asequibles con planes de financiación flexibles. Además, los servicios de comercio minorista que ofrece Apple incluyen sesiones presenciales en línea con un especialista que ayuda a los consumidores a transferir los datos de los antiguos y a activar sus nuevos móviles.
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En función del producto, el mercado se divide en:
Según el sector, el mercado se bifurca en:
Sobre la base del canal de distribución, el mercado chileno de minorista se divide en:
Las empresas líderes del mercado de minorista en Chile son Walmart Inc., Falabella S.A., Cencosud S.A., Ripley Corp., Empresas La Polar SA, Fomento EconÓmico Mexicano, S.A. de C.V., Salcobrand SA, Empresas Hites SA, y Rendic Hermanos SA (Unimarc), entre otras.
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Las bases de datos incluidas en el informe sobre el mercado de minorista en Chile ofrecen datos sobre el desarrollo de las principales empresas, teniendo en cuenta sus ingresos. Este informe consta de los valores del período histórico (2019-2025) y del período de pronóstico (2026-2035) con patrones de evaluación ampliados que se llevan a cabo mediante el análisis IDE basado en sector, producto, y canal de distribución del mercado para determinar el movimiento del estudio.
Además, el proyecto estudiado y analizado se basa en información detallada sobre el modelo de las cinco fuerzas de Porter, las estrategias de los principales actores existentes y sus carteras con diferenciación beneficiosa en la innovación de productos en la industria. Por tanto, se concluye que el análisis del poder de negociación de los compradores, el poder adquisitivo de los consumidores, la amenaza de los sustitutos y la entrada de nuevos competidores con el efecto de la reactivación y el desarrollo económicos se evalúa para subrayar el poderoso impacto en el mercado.
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Características del Informe |
Detalles |
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Año Base de la Estimación: |
2025 |
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Datos Históricos: |
2019-2025 |
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Datos de Pronóstico: |
2026-2035 |
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Alcance del Informe: |
Tendencias Históricas y Previsiones del Mercado, Impulsores y Limitantes de
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Desglose por Producto: |
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Desglose por Sector: |
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Desglose por |
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Dinámica del Mercado: |
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Panorama Competitivo: |
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Empresas Cubrietas: |
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Se espera que el mercado crezca a una CAGR del 4,30 % entre 2026 y 2035.