Visión General del Mercado de Minorista en Chile
El mercado minorista en Chile alcanzó un valor de USD 67,82 Mil Millones en 2025 y se proyecta que se expanda a una CAGR de alrededor del 4,30 % durante el período 2026-2035, para alcanzar aproximadamente USD 103,32 Mil Millones en 2035. Este crecimiento está impulsado por la recuperación del consumo, la expansión del comercio electrónico y la integración de canales físicos y digitales, junto con la modernización de centros comerciales, la adopción de modelos omnicanal y el uso de analítica de datos para mejorar la experiencia del cliente, que están fortaleciendo el sector.
Principales Perspectivas del Mercado
- Falabella, uno de los principales grupos minoristas de Chile, registró ingresos de USD 3.601 millones en el primer trimestre de 2026, un alza del 7 % interanual.
- El GMV digital de los tres retailers de Falabella creció 21 % en el primer trimestre de 2026, impulsado por un alza del 40 % en ventas de vendedores externos.
- El canal online se consolidó en 2026, con una penetración digital del 47 % en Falabella y del 40,6 % en Paris.
Tamaño del Mercado y Pronóstico:
- Tamaño del Mercado en 2025: USD 67,82 Mil Millones
- Tamaño del Mercado Proyectado en 2035: USD 103,32 Mil Millones
- Tasa de Crecimiento Anual Compuesta (CAGR) de 2026 a 2035: 4,30 %
El comercio minorista se refiere a un negocio en el que los comerciantes venden sus servicios y productos directamente a los consumidores. Incluye todos los aspectos de la venta, como la entrega, la instalación y el servicio al cliente. Hay varios tipos de minoristas, como grandes almacenes, supermercados, tiendas especializadas y minoristas en línea.
El mercado de minorista en Chile se ve favorecido por la rápida urbanización, la creciente adopción de tecnologías avanzadas en el sector minorista y la expansión del sector del comercio electrónico. Las empresas líderes invierten mucho en promociones atractivas y agresivas para aumentar el conocimiento de la marca, que incluyen plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook, ofertas de descuento, anuncios de televisión y el apoyo de famosos, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado. Además, la creciente adopción de prácticas sostenibles en el sector minorista contribuye aún más al desarrollo del mercado.
Informe de muestra gratuito con índice: Obtenga un informe de muestra gratuito con tabla de contenido
Los minoristas invierten en fuentes de energía renovables, como la eólica y la solar, e implementan tecnologías de eficiencia energética en sus almacenes, tiendas y centros de distribución para reducir el uso de emisiones de carbono y minimizar el impacto medioambiental negativo de sus productos y servicios. Además, también se centran en la reducción de residuos mediante el uso de envases compostables y biodegradables y contenedores de transporte reutilizables, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado de minorista en Chile.
Principales Impulsores y Tendencias
Septiembre 2026 - Las ventas online de Falabella se acercaron al 50 % en Chile
En Chile, Falabella Retail alcanzó una penetración online de 47 %, mientras que Cencosud, a través de Paris, llegó a 40,6 %, y Ripley registró una participación del comercio electrónico de 30,5 % de sus ventas. George Lever, gerente de Estudios de la Cámara de Comercio de Santiago, explicó que el canal digital representaba alrededor del 13 % de las ventas totales del comercio y que, durante junio, marcado por el Cyber, había alcanzado el 17 %.
Junio 2026 - Falabella aumentó su utilidad neta durante el primer trimester
Los gigantes del retail chileno iniciaron el primer trimestre de 2026 con un desempeño marcado por fuertes contrastes: las cinco grandes compañías del sector que integran el IPSA Falabella, Cencosud, Ripley, SMU y Cencosud Shopping reportaron resultados dispares en un entorno económico desafiante, con un desempleo de 8,9 % y tensiones que afectaron el consumo. Falabella cerró el trimestre con una utilidad neta de USD 253 millones, un incremento de 22 % interanual, impulsado por la sólida rentabilidad de sus negocios.
Enero 2026 - Falabella anunció inversiones récord por USD 900 millones para 2026
Falabella anunció inversiones históricas por USD 900 millones para 2026, de las cuales un 55 % se destinaría a la mejora de espacios físicos ya existentes. El plan millonario priorizaba la experiencia de los clientes por sobre la apertura de nuevas tiendas, y a nivel de países, el foco estaría puesto en Chile y Perú, mientras Mallplaza seguiría expandiendo sus centros urbanos y Sodimac avanzaría en México y Chile.
Septiembre 2025 - Falabella y Ripley aumentaron sus utilidades financieras
En Chile, las utilidades del segmento financiero crecieron 54,6 % en Falabella y 33,4 % en Ripley, mientras que Cencosud anotó un Ebitda ajustado negativo en los dos primeros trimestres. El negocio financiero de Cencosud registró pérdidas de USD 6,1 millones en el primer trimestre y de USD 906 mil en el segundo, ambas superiores a las del mismo período de 2024, explicadas por una mayor provisión por riesgo, el incremento en el castigo de cartera y mayores gastos en tecnología.
Desarrollos Recientes
Creciente uso de las tecnologías avanzadas en el sector minorista
La creciente adopción de tecnologías avanzadas en el sector minorista es una de las tendencias emergentes en el mercado chileno de minorista. Las tecnologías que están ganando impulso en el mercado son el internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial, el blockchain, y la realidad aumentada entre otras. Estas tecnologías ayudan a analizar los datos de los clientes, identificar tendencias en el comportamiento de compra, realizar un seguimiento de los productos y agilizar los procesos operativos. Además, dispositivos IoT como etiquetas RFID y sensores están ganando popularidad entre los minoristas para controlar el inventario en tiempo real. Estos dispositivos pueden recibir alertas cuando se agotan las existencias y les ayudan a rastrear la ubicación de las mercancías dentro de su tienda.
Por otra parte, la realidad aumentada permite a los clientes probar los productos antes de comprarlos. Pueden utilizar sus smartphones para tener acceso a imágenes virtuales de los productos superpuestas en entornos reales, lo que elimina la necesidad de muestras físicas, aumenta la satisfacción del cliente y disminuye el número de devoluciones de productos. Por lo tanto, la llegada de tecnologías avanzadas al sector minorista influye en las perspectivas del mercado chileno de minorista.
Aumento del sector del comercio electrónico
El crecimiento del sector del comercio electrónico está desempeñando un papel clave en el aumento del tamaño del mercado chileno de minoristas. El comercio electrónico ofrece comodidad, ya que las personas pueden comprar desde cualquier lugar sin necesidad de visitar tiendas físicas en cualquier momento al utilizar sus ordenadores o dispositivos móviles. El comercio electrónico al por menor permite a las empresas una mayor flexibilidad para ofrecer a sus clientes productos y servicios que sean convenientes para ellos.
Además, muchos minoristas están invirtiendo en plataformas en línea, creando oportunidades lucrativas para el desarrollo del mercado de minorista en Chile. En octubre de 2023, Apple lanzó una Apple Store en línea para los clientes de Chile. Esta tienda online ofrece varias ventajas, como la personalización de productos, la entrega gratuita y rápida de todos los productos y una gran oferta de opciones asequibles con planes de financiación flexibles. Además, los servicios de comercio minorista que ofrece Apple incluyen sesiones presenciales en línea con un especialista que ayuda a los consumidores a transferir los datos de los antiguos y a activar sus nuevos móviles.
Informe de muestra gratuito con índice: Obtenga un informe de muestra gratuito con tabla de contenido
Minorista: Segmentación del Mercado
En función del producto, el mercado se divide en:
- Alimentación, Bebidas y Comestibles
- Cuidado Personal y del Hogar
- Ropa, Calzado y Accesorios
- Muebles y Decoración del Hogar
- Industria y Automoción
- Electrónica y Electrodomésticos
- Productos Farmacéuticos
- Artículos de Lujo
- Otros
Según el sector, el mercado se bifurca en:
- No Organizado
- Organizado
Sobre la base del canal de distribución, el mercado chileno de minorista se divide en:
- Hipermercados y Supermercados
- Tiendas de Conveniencia
- Tiendas Especializadas
- Grandes Almacenes
- Comercio Electrónico
- Otros
Principales Empresas del Mercado de Minorista en Chile
Las empresas líderes del mercado de minorista en Chile son Walmart Inc., Falabella S.A., Cencosud S.A., Ripley Corp., Empresas La Polar SA, Fomento EconÓmico Mexicano, S.A. de C.V., Salcobrand SA, Empresas Hites SA, y Rendic Hermanos SA (Unimarc), entre otras.
Informe de muestra gratuito con índice: Obtenga un informe de muestra gratuito con tabla de contenido
Las bases de datos incluidas en el informe sobre el mercado de minorista en Chile ofrecen datos sobre el desarrollo de las principales empresas, teniendo en cuenta sus ingresos. Este informe consta de los valores del período histórico (2019-2025) y del período de pronóstico (2026-2035) con patrones de evaluación ampliados que se llevan a cabo mediante el análisis IDE basado en sector, producto, y canal de distribución del mercado para determinar el movimiento del estudio.
Además, el proyecto estudiado y analizado se basa en información detallada sobre el modelo de las cinco fuerzas de Porter, las estrategias de los principales actores existentes y sus carteras con diferenciación beneficiosa en la innovación de productos en la industria. Por tanto, se concluye que el análisis del poder de negociación de los compradores, el poder adquisitivo de los consumidores, la amenaza de los sustitutos y la entrada de nuevos competidores con el efecto de la reactivación y el desarrollo económicos se evalúa para subrayar el poderoso impacto en el mercado.
Alcance del Mercado
|
Características del Informe |
Detalles |
|
Año Base de la Estimación: |
2025 |
|
Datos Históricos: |
2019-2025 |
|
Datos de Pronóstico: |
2026-2035 |
|
Alcance del Informe: |
Tendencias Históricas y Previsiones del Mercado, Impulsores y Limitantes de
|
|
Desglose por Producto: |
|
|
Desglose por Sector: |
|
|
Desglose por |
|
|
Dinámica del Mercado: |
|
|
Panorama Competitivo: |
|
|
Empresas Cubrietas: |
|