Informes

En medio de la crisis entre Ucrania y Rusia, nuestros analistas y expertos de la industria están monitoreando de cerca los mercados y trabajando arduamente para identificar, recopilar y entregar oportunamente un análisis del impacto de la situación y el impacto que tiene en varios mercados. Todos nuestros informes se actualizan con las últimas novedades del mercado antes de ser enviados a nuestros clientes.

Mercado Latinoamericano de Plataforma de Datos de Clientes – Por Componente (Plataforma, Servicios); Por Modo de Despliegue (On-Premises, Cloud); Por Tamaño de Organización (Grandes Empresas, Pequeñas y Medianas Empresas); Por Aplicación (Recomendaciones Personalizadas, Análisis Predictivo, Otros); Por Vertical (BFSI, Comercio Minorista y Electrónico, Otros); Por Región (Brasil, Argentina, México, Otros); Dinámica del Mercado y Panorama Competitivo

Perspectiva del Mercado Latinoamericano de Plataforma de Datos de Clientes

Se anticipa que el mercado de plataforma de datos de clientes en América Latina crezca a un ritmo sólido durante el período de pronóstico (2023-2028) a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 10,3%. El mercado objetivo en América Latina obtuvo un valor de alrededor de USD 385 millones en 2021.

 

Una plataforma de datos de clientes (CDP) es una parte del software que proporciona una única base de datos de clientes centralizada mediante la integración de información de varias herramientas. Esta base de datos centralizada contiene información sobre todos los puntos de contacto e interacciones con un determinado producto o servicio. Para generar estrategias de marketing más especializadas y personalizadas, esa base de datos se puede subdividir posteriormente en un número prácticamente ilimitado de formas.

El mercado de plataformas de datos de clientes está prosperando debido a la creciente importancia de las recomendaciones personalizadas y datos en tiempo real. Las empresas están priorizando la satisfacción de los clientes mientras compran en una plataforma, así aumentando el tamaño del mercado de la plataforma de datos de clientes. Además, ha llevado a los anunciantes a centrarse más en recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia de los clientes y retenerles.

Además, el reciente brote de COVID desempeñó un papel importante en el crecimiento de la perspectiva del mercado de la plataforma de datos del cliente, ya que participó en la digitalización global de todo el mercado. Por esta razón, la importancia de la tecnología creció y los principales actores del mercado comenzaron a adoptar tecnología avanzada como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. La industria de datos de clientes está ganando popularidad con la ayuda del análisis de datos avanzado y el análisis predictivo.

En América Latina, el valor de la industria de la plataforma de datos de clientes está creciendo aún más por la creciente importancia de la satisfacción de los clientes en varias industrias. La mayor interacción con el cliente en línea, junto con el uso cada vez mayor de Internet a nivel mundial, ha llevado al mercado a crecer de manera constante en el período de pronóstico.
 

Plataforma de Datos de Clientes: Segmentación del Mercado

Por los componentes, el mercado se clasifica en:

  • Plataforma
  • Servicios

Sobre la base del modo de despliegue, la industria de plataforma de datos de clientes se segmenta en:

  • On-Premises
  • Cloud

El tamaño de la plataforma de datos de cliente es siguiente:

  • Grandes Empresas
  • Pequeñas y Medianas Empresas

Por las aplicaciones, el mercado se puede bifurcar en:

  • Recomendaciones Personalizadas
  • Análisis Predictivo
  • Segmentación de Datos de Marketing
  • Fidelización de Clientes
  • Gestión de la Seguridad
  • Otros

Se puede dividir el mercado según el vertical, como tales:

  • BFSI
  • Comercio Minorista y Electrónico
  • Medios y Entretenimiento
  • Viajes y Hotelería
  • Telecomunicaciones y TI
  • Atención Médica
  • Otros

Además, el informe de plataforma de datos de cliente ha examinado el mercado en Brasil, México, Argentina, Chile y otros países latinoamericanos.


Escalating Importance for Customer Satisfaction to Bolster the Latin America Customer Data Platform Market

Due to the rising demand for understanding consumer purchasing patterns across various industries, the customer data platform industry is expected to experience rapid expansion due to real-time and personalised data analysis services. When data is loaded into the customer data platform, it offers insights into the consumer's decision pattern, aids in engaging customers, and helps in developing a strategy to augment customer experience. This is bolstering the size of the customer data platform market.

The market has grown considerably owing to the rising accessibility and affordability of the internet as well as the rising online customer interaction. Moreover, generation Z and millennials are likely to look for specialised and individualised data solutions and services, thereby proliferating the demand for customer data platforms with enhanced features. Due to significant demand from the BFSI industry, market players are anticipated to invest heavily to increase their customer data platform market share. As a result, the sector is anticipated to expand significantly throughout the forecast period.
 

Key Players of the Customer Data Platform Industry in Latin America

The report has thoroughly analyzed the competitive landscape covering the key details of the major players leading the industry.

Major global players include SAP SE, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Adobe Inc., SAS Institute Inc, and others.

This study by Informes de Expertos (IDE) offers value chain analysis, key company profiles and an in-depth assessment based on Porter's five forces model, along with a SWOT analysis. Furthermore, the report evaluates a detailed analysis of the Latin America Customer Data Platform Market, assesses the current and future trends, opportunities, and challenges faced by the market. 

Report Coverage:

  • The report offers an in-depth view of the historical (2018-2022) and forecasted (2023-2028) market for customer data platform in Latin America.
  • A detailed analysis of the market for the periods 2018-2022 and 2023-2028 is provided based on component, deployment mode, organisation size, application, vertical and regions.
  • The study provides the level of competition in the market by analysing factors such as the bargaining power of buyers and suppliers, the threat of substitutes and new entrants, which assesses the market based on Porter's Five Forces Model.
  • The report covers the profiles of key companies and provides information on the key industry events and developments.

Market Scope:

Attribute Segments Covered
Base Year for Estimation 2022
Historical Data 2018-2022
Forecast Data 2023-2028
Growth Rate CAGR of  during 2023-2028
Breakup by Component Platform, Services
Breakup by Deployment Mode On-Premises, Cloud
Breakup by Organisation Size Large Enterprises, Small and Medium Enterprises (SMEs)
Breakup by Application Personalised Recommendations, Predictive Analytics, Marketing Data Segmentation, Customer Retention and Engagement, Security Management, Others
Breakup by Vertical BFSI, Retail and eCommerce, Media and Entertainment, Travel and Hospitality, Telecom and IT, Healthcare, Others
Breakup by Region Brazil, Argentina, Mexico, Others

*En Informes de Expertos siempre nos esforzamos por brindarle la información más reciente. Los números de artículo son solo indicativos y pueden diferir del informe real.

Language of the Report – English

Sin embargo, el informe puede estar disponible en español por un costo adicional.
 

1    Preface
2    Report Coverage – Key Segmentation and Scope
3    Report Description

    3.1    Market Definition and Outlook
    3.2    Properties and Applications
    3.3    Market Analysis
    3.4    Key Market Players
4    Key Assumptions
5    Executive Summary

    5.1    Overview
    5.2    Key Drivers
    5.3    Key Developments
    5.4    Competitive Structure
    5.5    Key Industrial Trends
6    Snapshot
    6.1    Latin America
    6.2    By Region
7    Industry Opportunities and Challenges
8    Latin America Customer Data Platform Market Analysis

    8.1    Key Industry Highlights
    8.2    Latin America Customer Data Platform Historical Market (2018-2022) 
    8.3    Latin America Customer Data Platform Market Forecast (2023-2028)
    8.4    Latin America Customer Data Platform Market by Component
        8.4.1    Platform
            8.4.1.1    Market Share
            8.4.1.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.4.1.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.4.2    Services
            8.4.2.1    Market Share
            8.4.2.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.4.2.3    Forecast Trend (2023-2028)
    8.5    Latin America Customer Data Platform Market by Deployment Mode
        8.5.1    On Premises
            8.5.1.1    Market Share
            8.5.1.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.5.1.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.5.2    Cloud
            8.5.2.1    Market Share
            8.5.2.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.5.2.3    Forecast Trend (2023-2028)
    8.6    Latin America Customer Data Platform Market by Organization Size
        8.6.1    Large Enterprises
            8.6.1.1    Market Share
            8.6.1.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.6.1.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.6.2    Small and medium Enterprises (SMEs)
            8.6.2.1    Market Share
            8.6.2.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.6.2.3    Forecast Trend (2023-2028)
    8.7    Latin America Customer Data Platform Market by Application
        8.7.1    Personalised Recommendations
            8.7.1.1    Market Share
            8.7.1.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.7.1.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.7.2    Predictive Analysis
            8.7.2.1    Market Share
            8.7.2.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.7.2.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.7.3    Marketing Data Segmentation
            8.7.3.1    Market Share
            8.7.3.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.7.3.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.7.4    Customer Retention and Engagement
            8.7.4.1    Market Share
            8.7.4.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.7.4.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.7.5    Security Management
            8.7.5.1    Market Share
            8.7.5.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.7.5.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.7.6    Others
    8.8    Latin America Customer Data Platform Market by Vertical
        8.8.1    BFSI
            8.8.1.1    Market Share
            8.8.1.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.8.1.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.8.2    Retail and eCommerce
            8.8.2.1    Market Share
            8.8.2.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.8.2.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.8.3    Media and Entertainment
            8.8.3.1    Market Share
            8.8.3.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.8.3.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.8.4    Travel and Hospitality
            8.8.4.1    Market Share
            8.8.4.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.8.4.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.8.5    Telecom and IT
            8.8.5.1    Market Share
            8.8.5.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.8.5.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.8.6    Healthcare
            8.8.6.1    Market Share
            8.8.6.2    Historical Trend (2018-2022)
            8.8.6.3    Forecast Trend (2023-2028)
        8.8.7    Others
    8.9    Latin America Customer Data Platform Market by Country
        8.9.1    Market Share
            8.9.1.1    Brazil 
            8.9.1.2    Argentina
            8.9.1.3    Mexico 
            8.9.1.4    Others
9    Regional Analysis
    9.1    Brazil
        9.1.1    Historical Trend (2018-2022)
        9.1.2    Forecast Trend (2023-2028)
    9.2    Argentina
        9.2.1    Historical Trend (2018-2022)
        9.2.2    Forecast Trend (2023-2028)
    9.3    Mexico
        9.3.1    Historical Trend (2018-2022)
        9.3.2    Forecast Trend (2023-2028)
10    Market Dynamics
    10.1    SWOT Analysis
        10.1.1    Strengths
        10.1.2    Weaknesses
        10.1.3    Opportunities
        10.1.4    Threats
    10.2    Porter’s Five Forces Analysis
        10.2.1    Supplier’s Power
        10.2.2    Buyers Powers 
        10.2.3    Threat of New Entrants
        10.2.4    Degree of Rivalry
        10.2.5    Threat of Substitutes
    10.3    Key Indicators for Demand
    10.4    Key Indicators for Price
11    Value Chain Analysis
12    Competitive Landscape

    12.1    Market Structure
    12.2    Key Company Profiles
        12.2.1    Company Overview
        12.2.2    Product Portfolio
        12.2.3    Demographic Reach and Achievements
        12.2.4    Certifications
13    Industry Events and Developments

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