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El mercado de plataforma de datos de clientes en América Latina alcanzó un valor de USD 468,39 millones. en el año 2024. Se estima que el mercado crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta del 10,3% entre 2025 y 2034, para alcanzar un valor de 1,131.86 millones de USD en 2034.
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Una plataforma de datos de clientes (CDP) es una parte del software que proporciona una única base de datos de clientes centralizada mediante la integración de información de varias herramientas. Esta base de datos centralizada contiene información sobre todos los puntos de contacto e interacciones con un determinado producto o servicio. Para generar estrategias de marketing más especializadas y personalizadas, esa base de datos se puede subdividir posteriormente en un número prácticamente ilimitado de formas.
El mercado de plataformas de datos de clientes está prosperando debido a la creciente importancia de las recomendaciones personalizadas y datos en tiempo real. Las empresas están priorizando la satisfacción de los clientes mientras compran en una plataforma, así aumentando el tamaño del mercado de la plataforma de datos de clientes. Además, ha llevado a los anunciantes a centrarse más en recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia de los clientes y retenerles.
Además, el reciente brote de COVID desempeñó un papel importante en el crecimiento de la perspectiva del mercado de la plataforma de datos del cliente, ya que participó en la digitalización global de todo el mercado. Por esta razón, la importancia de la tecnología creció y los principales actores del mercado comenzaron a adoptar tecnología avanzada como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. La industria de datos de clientes está ganando popularidad con la ayuda del análisis de datos avanzado y el análisis predictivo.
En América Latina, el valor de la industria de la plataforma de datos de clientes está creciendo aún más por la creciente importancia de la satisfacción de los clientes en varias industrias. La mayor interacción con el cliente en línea, junto con el uso cada vez mayor de Internet a nivel mundial, ha llevado al mercado a crecer de manera constante en el período de pronóstico.
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Según el modo de despliegue, el mercado se divide en:
Por tamaño de la organización, el mercado se segmenta en:
En función del uso final, el mercado se divide en:
Por país, el mercado latinoamericano de plataforma de datos de clientes se segrega en:
Debido a la creciente demanda para comprender los patrones de compra de los consumidores en diversos sectores, se espera que la industria de plataformas de datos de clientes experimente una rápida expansión debido a los servicios de análisis de datos personalizados y en tiempo real. Cuando los datos se cargan en la plataforma de datos de clientes, ofrecen información sobre los patrones de decisión del consumidor, ayudan a captar clientes y a desarrollar una estrategia para mejorar la experiencia del cliente. Esto está impulsando el tamaño del mercado de plataformas de datos de clientes.
El mercado ha crecido considerablemente debido al aumento de la accesibilidad y asequibilidad de Internet, así como a la creciente interacción en línea con los clientes. Además, es probable que la generación Z y los millennials busquen soluciones y servicios de datos especializados e individualizados, con lo que proliferará la demanda de plataformas de datos de clientes con funciones mejoradas. Además, la creciente demanda de plataformas de datos de clientes por parte de la industria BFSI, ya que permite a las empresas recopilar y analizar los datos de los clientes, lo que resulta en un mayor compromiso y una mejor experiencia del cliente, desempeña un papel clave en la expansión del mercado objetivo.
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Los principales actores del mercado son Salesforce, Inc., Oracle Corp., Adobe Inc. y SAP SE, entre otros.
Las bases de datos incluidas en el informe sobre el mercado de plataforma de datos de clientes en américa latina proporcionan importantes impactos en el desarrollo presentadas por las principales empresas, teniendo en cuenta sus ingresos. Este informe consta de los valores del período histórico (2018-2024) y del período de pronóstico (2025-2034) con patrones de evaluación extendidos que se llevan a cabo mediante el análisis de IDE basado en el modo de despliegue, el tamaño de la organización, el uso final y el país del mercado para determinar el movimiento del estudio.
Además, el proyecto estudiado y analizado se basa en información detallada sobre el modelo de las cinco fuerzas de Porter, las estrategias de los principales actores existentes y sus carteras con diferenciación beneficiosa en innovación de productos en la industria. Por lo tanto, se concluye que el análisis del poder de negociación de los compradores, el poder adquisitivo de los consumidores, la amenaza de los sustitutos y la nueva entrada con el efecto de la reactivación económica y el desarrollo se evalúa para subrayar el poderoso impacto en el mercado.
Características del Informe |
Detalles |
Año Base de la Estimación: |
2024 |
Datos Históricos: |
2018-2024 |
Datos de Pronóstico: |
2025-2034 |
Alcance del Informe: |
Tendencias Históricas y Previsiones del Mercado, Impulsores y Limitantes de
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Desglose por |
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Desglose por |
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Desglose por Uso Final: |
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Desglose por País: |
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Dinámica del Mercado: |
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Panorama Competitivo: |
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Empresas Cubrietas: |
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*En Informes de Expertos siempre nos esforzamos por brindarle la información más reciente. Los números de artículo son solo indicativos y pueden diferir del informe real.
Language of the Report – English
Sin embargo, el informe puede estar disponible en español por un costo adicional.
1 Preface
2 Report Coverage – Key Segmentation and Scope
3 Report Description
3.1 Market Definition and Outlook
3.2 Properties and Applications
3.3 Market Analysis
3.4 Key Players
4 Key Assumptions
5 Executive Summary
5.1 Overview
5.2 Key Drivers
5.3 Key Developments
5.4 Competitive Structure
5.5 Key Industrial Trends
6 Market Snapshot
7 Opportunities and Challenges in the Market
8 Global Customer Data Platform Market Overview
8.1 Key Industry Highlights
8.2 Global Customer Data Platform Historical Market (2018-2024)
8.3 Global Customer Data Platform Market Forecast (2025-2034)
8.4 Global Customer Data Platform Market Share by Region
8.4.1 North America
8.4.2 Europe
8.4.3 Asia Pacific
8.4.4 Latin America
8.4.5 Middle East and Africa
9 Latin America Customer Data Platform Market Overview
9.1 Key Industry Highlights
9.2 Latin America Customer Data Platform Historical Market (2018-2024)
9.3 Latin America Customer Data Platform Market Forecast (2025-2034)
10 Latin America Customer Data Platform Market by Deployment Mode
10.1 Cloud
10.1.1 Historical Trend (2018-2024)
10.1.2 Forecast Trend (2025-2034)
10.2 On-Premises
10.2.1 Historical Trend (2018-2024)
10.2.2 Forecast Trend (2025-2034)
11 Latin America Customer Data Platform Market by Organisation Size
11.1 Small and Medium Enterprises
11.1.1 Historical Trend (2018-2024)
11.1.2 Forecast Trend (2025-2034)
11.2 Large Enterprise
11.2.1 Historical Trend (2018-2024)
11.2.2 Forecast Trend (2025-2034)
12 Latin America Customer Data Platform Market by End Use
12.1 Retail And E-commerce
12.1.1 Historical Trend (2018-2024)
12.1.2 Forecast Trend (2025-2034)
12.2 BFSI
12.2.1 Historical Trend (2018-2024)
12.2.2 Forecast Trend (2025-2034)
12.3 Media And Entertainment
12.3.1 Historical Trend (2018-2024)
12.3.2 Forecast Trend (2025-2034)
12.4 IT and Telecommunication
12.4.1 Historical Trend (2018-2024)
12.4.2 Forecast Trend (2025-2034)
12.5 Healthcare
12.5.1 Historical Trend (2018-2024)
12.5.2 Forecast Trend (2025-2034)
12.6 Others
13 Latin America Customer Data Platform Market by Country
13.1 Brazil
13.1.1 Historical Trend (2018-2024)
13.1.2 Forecast Trend (2025-2034)
13.2 Mexico
13.2.1 Historical Trend (2018-2024)
13.2.2 Forecast Trend (2025-2034)
13.3 Argentina
13.3.1 Historical Trend (2018-2024)
13.3.2 Forecast Trend (2025-2034)
13.4 Others
14 Market Dynamics
14.1 SWOT Analysis
14.1.1 Strengths
14.1.2 Weaknesses
14.1.3 Opportunities
14.1.4 Threats
14.2 Porter’s Five Forces Analysis
14.2.1 Supplier’s Power
14.2.2 Buyer’s Power
14.2.3 Threat of New Entrants
14.2.4 Degree of Rivalry
14.2.5 Threat of Substitutes
14.3 Key Indicators of Demand
14.4 Key Indicators of Price
15 Competitive Landscape
15.1 Market Structure
15.2 Company Profiles
15.2.1 Salesforce, Inc.
15.2.1.1 Company Overview
15.2.1.2 Product Portfolio
15.2.1.3 Demographic Reach and Achievements
15.2.1.4 Certifications
15.2.2 Oracle Corp.
15.2.2.1 Company Overview
15.2.2.2 Product Portfolio
15.2.2.3 Demographic Reach and Achievements
15.2.2.4 Certifications
15.2.3 Adobe Inc.
15.2.3.1 Company Overview
15.2.3.2 Product Portfolio
15.2.3.3 Demographic Reach and Achievements
15.2.3.4 Certifications
15.2.4 SAP SE
15.2.4.1 Company Overview
15.2.4.2 Product Portfolio
15.2.4.3 Demographic Reach and Achievements
15.2.4.4 Certifications
15.2.5 Others
16 Key Trends and Developments in the Market
List of Key Figures and Tables
1. Global Customer Data Platform Market: Key Industry Highlights, 2018 and 2034
2. Latin America Customer Data Platform Market: Key Industry Highlights, 2018 and 2034
3. Latin America Customer Data Platform Historical Market: Breakup by Deployment Mode (USD Million), 2018-2024
4. Latin America Customer Data Platform Market Forecast: Breakup by Deployment Mode (USD Million), 2025-2034
5. Latin America Customer Data Platform Historical Market: Breakup by Organisation Size (USD Million), 2018-2024
6. Latin America Customer Data Platform Market Forecast: Breakup by Organisation Size (USD Million), 2025-2034
7. Latin America Customer Data Platform Historical Market: Breakup by End Use (USD Million), 2018-2024
8. Latin America Customer Data Platform Market Forecast: Breakup by End Use (USD Million), 2025-2034
9. Latin America Customer Data Platform Historical Market: Breakup by Country (USD Million), 2018-2024
10. Latin America Customer Data Platform Market Forecast: Breakup by Country (USD Million), 2025-2034
11. Latin America Customer Data Platform Market Structure
*The list of players in the competitive landscape section can be customised or made more exhaustive based on your specific requirements.*
El mercado de plataforma de datos de clientes en América Latina a alcanzó un valor USD 468,39 millones en 2024.
Se estima que el mercado de plataforma de datos de clientes subirá una CAGR del 10,3% en el periodo de pronóstico 2025-2034.
Los factores del mercado de plataformas de datos de clientes son demanda de empresas para ofrecer mejores facilidades, auge de penetración de Internet y necesidad en la industria BFSI.
Las verticales de la plataforma de datos de clientes son BFSI, comercio minorista y electrónico, medios y entretenimiento, viajes y hotelería, telecomunicaciones y TI, atención médica y otros.
Las aplicaciones de plataforma de datos de clientes son recomendaciones personalizadas, análisis predictivo, segmentación de datos de marketing, fidelización de clientes, gestión de la seguridad y otros.
Las regiones del América Latina que mencionadas en el informe son México, Argentina, Chile, Brasil y otros.
El tamaño de organización en el mercado de la plataforma de datos de clientes son grandes empresas y pequeñas y medianas empresas.
Los componentes de plataforma de datos de clientes son plataforma y servicios.
Las principales empresas de plataforma de datos de clientes son SAP SE, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Adobe Inc., SAS Institute Inc y muchos otros.
Los modos de despliegue de la plataforma de datos de clientes son on-premises y cloud.
Se anticipa que el mercado de plataforma de datos de clientes en América Latina experimentará un crecimiento considerable durante el periodo de pronóstico de 2025-2034 para alcanzar los 1,131.86 millones de USD en 2034.
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